Foire aux questions

  1.  Je repère mon produit
  2.  Je l’ajoute au panier
  3. Je paye ma commande
  4. Je reçois un mail de confirmation
  5. Je récupère ma commande le jour J directement au magasin si je n’ai choisi la livraison à domicile
  6. Je laisse un avis sur google pour partager mon expérience

https://shop.notreplaisir.fr/comment-passer-commande

Vous recevrez le mail de confirmation quelques minutes après le paiement. 

Veuillez vérifier les courriers indésirables ou Spam.

N’hésitez pas à nous contacter

Dans le cas où le client souhaite annuler sa commande, il devra informer la société Notre Plaisir par écrit au plus tard un mois avant la création du gâteau (2 mois pour un wedding cake « mariage »).
Le montant versé par le client ne lui sera pas restitué.

La conservation de nos gâteaux varient d’un type à l’autre.

Veuillez consulter la fiche des instructions de conservation

https://shop.notreplaisir.fr/conservation-des-gateaux/

Si vous avez choisi l’option livraison, votre commande sera livré à l’adresse indiquée sur la page checkout.

Si non, vous allez retirer votre commande au magasin 20 Rue dulong 75017 Paris suivant les heures d’ouverture

Nous pouvons prendre des commandes de dernière minute selon notre planning, veuillez nous contacter pour vérifier la possibilité de l’exécution.

Nous réalisons les gâteaux sur-mesures selon votre thème et vos codes couleurs, veuillez  nous envoyer une demande de devis via le formulaire DEVIS

Nous ne faisant pas de copier-coller.
Il sera possible de s’inspirer de votre modèle mais en aucun cas la reproduction de celui-ci.
Nous réalisons un travail artistique, nous nous réservons une marge de manoeuvre / design propre à notre style. 

L’ensemble de nos gâteaux sont sans gélatine, sans alcool.

Notre Plaisir ne pourra être tenu responsable pour une quelconque réaction allergique. Nos gâteaux ne contiennent pas certains allergènes, néanmoins,  ils sont confectionnés dans une cuisine où ils sont utilisés.

C’est au client de vérifier la liste des allergènes et d’informer ses invités des possibles risques.

Horaires d’ouverture :

Du Mardi au  Vendredi : 10h00 – 17h30

Samedi : 10h30 – 12h30

Dimanche – Lundi :  Fermé

Livraison île de France

Nous proposons la livraison sur l’ile de France.
Le tarif de livraison est fixé selon la zone de livraison

Vous pouvez choisir l’option livraison  depuis la page panier après avoir remplie celui-ci de l’ensemble des produits souhaités en renseignant les informations demandées.

Livraison France métropolitaine

Nous proposerons très prochainement la possibilité de se faire livrer certaines de nos créations sur toute la France.
Valable pour les gâteaux portant la mention « Livraison France métropolitaine« 

Pourquoi nous faire confiance ?

Ingredients de qualité

Nous veuillons à sélectionner la meilleure matière première pour l’ensemble de nos recettes.

Beau mais surtout BON

Nous donnons une attention toute particulière au goût de nos gâteaux, ils ne sont pas seulement beau mais surtout bon 

Paiement sécurisé

L’unique moyen de paiement accepté sur notre site est la carte bancaire via la plateforme de sécurité des paiements en ligne STRIPE.
Il est possible de régler en CB ou espèce pour toute commande passée sur place au magasin Notre Plaisir 20 Rue dulong 75017 Paris.

Ils nous ont fait confiance